Retourmogelijkheden

Wanneer je een bestelling bij ons hebt geplaatst, heb je een bedenktermijn van 14 dagen. In deze periode kun je zonder opgaaf van redenen het product retourneren. De termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. Vanaf het moment van de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Let wel op, want het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren kun je ook gebruik maken van het modelformulier herroeping

Retourkosten

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw eigen rekening. Nadat we jouw bestelling of product in goede orde retour ontvangen hebben zullen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten. Het bedrag dat je van ons retour krijgt, ontvang je via de door jouw gekozen betaalmethode. Wanneer je via iDeal betaald hebt, houdt dit in dat wij het bedrag aan jou terug storten.  Heb je gekozen voor een andere betaalmethode, dan krijg je je geld via die specifieke betaalmethode terug. Heb je gekozen voor achterafbetalen en is de rekening nog niet voldaan? Dan vervalt je betaalverplichting.

Retourproces

  1. Stuur ons een mail of neem contact op via het contactformulier op de website
  2. Je ontvangt van ons een mail met retourinstructies
  3. Pak het artikel of de bestelling goed in
  4. Stuur het artikel of de bestelling retour naar het door ons opgegeven retouradres, deze vind je in de mail met retourinstructies
  5. Zodra wij het artikel of de bestelling in goede orde ontvangen hebben krijg je van ons bericht
  6. Na ontvangst wordt het door jou betaalde bedrag binnen 14 dagen retour via het betaalsysteem van jouw keuze

Cadeau retour sturen

Heb je een cadeau of giftbox van iemand ontvangen en is het net niet wat je graag had willen krijgen? Of heb je iets gekregen wat je al in huis hebt? Dat kan natuurlijk gebeuren, dus ook dan kun je contact met ons opnemen. Je kunt het cadeau of de giftbox dan ruilen voor iets anders. Het is in dit geval helaas niet mogelijk om het bedrag retour te ontvangen. 

Omruilinstructies

  1. Stuur ons een mail of neem contact op via het contactformulier op de website
  2. Je ontvangt van ons een mail met instructies
  3. Pak het artikel of de bestelling goed in
  4. Stuur het artikel of de bestelling retour naar het door ons opgegeven retouradres, deze vind je in de mail met instructies
  5. Zodra wij het artikel of de bestelling in goede orde ontvangen hebben krijg je van ons bericht met een cadeaucode
  6. Met deze cadeaucode kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen
© 2020 Hipp & Happening | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel